Zapraszam do lektury krótkiego case study z wprowadzenia systemu porządkującego współpracę z partnerami dla sklepu Gardenliving.pl
Cel główny: zwiększenie sprzedaży bezpośredniej
Cele dodatkowe:
- usprawnienie komunikacji z partnerami przy wspólnych akcjach marketingowych
- zwiększenie zasięgów w social media
- możliwość łatwego ustalenia prowizji dla partnerów
- potwierdzenie skutecznego działania marketingu afiliacyjnego i współpracy z influencerami
Gardenliving.pl to sklep oraz dystrybutor mebli ogrodowych z segmentu premium. W poprzednim roku podjęto próbę współpracy z influencerami - jednak wyniki były niejednoznaczne i ciężko było uznać ten kanał marketingowy jako solidne źródło przychodów. Dodatkowym problemem było obniżanie cen kodami promocyjnymi - co było sprzeczne z polityką producentów mebli z oferty i utrudniało wypracowanie skutecznej metody rozliczenia, ale także weryfikacji działań influencerów.
Rozwiazanie: wprowadzenie automatycznego systemu do pomiarów zakupów z polecenia
Po etapie researchu zdecydowaliśmy na wykorzystanie systemu Solid Affiliate i wdrożenie go do sklepu. Zaproszeni do współpracy influencerzy utworzyli swoje konta, dzięki czemu byli w stanie kierować swoimi linkami do sklepu, a system przypisywał użytkownikowi unikalny plik cookie. Plik cookie ważny przez 90 dni pozwalał na przypisanie zakupów do pierwszego kontaktu z marką - mimo, że część zakupów była wspomagana dodatkowo remarketingierm w innych kanałach. Podobnie można powiązać kody rabatowe, by jednoznacznie przypisywać sprzedaż do konkretnych źródeł i automatycznie obliczać dla nich prowizje.
Podsumowanie wyników
System w okresie marzec-sierpień zarejestrował 21 zamówień powiązanych z wejściami oznaczonymi przez influencerów oraz powiązanymi kodami rabatowymi. Czy tu dużo? Mówimy tu branży, w której średnia wartość zamówienia to ponad 3000zł. Zamówienie przypisane do tego kanału osiągnęło 16% wyższą wartość zamówienia w porównaniu do pozostałych zakupów z tego sezonu.
Po podliczeniu kosztów produktów, które influencerzy dostali do promowania oraz wypłaceniu uzgodnionych prowizji - kampania afiliacyjna uzyskała ROAS na poziomie 7.9
Dodatkowo prowadzone kampanie przyczyniły się znacząco do wzrostu liczby obserwujących na Instagramie co widać na poniższych wykresach.
Wypłata prowizji zajęła dużo mniej czasu, dzięki automatycznie generowanym raportom. Dodatkowo - influencerzy dostali możliwość monitorowania własnych wyników w oparciu o zamówienia.
Możliwe jest również łatwe wznowienie współpracy w przyszłym sezonie na zasadach wyłącznie prowizyjnych - bez dodatkowego inwestowania w wysyłane produkty - influencerzy mogą zamieszczać linki do zdjęć otrzymanych w tym roku produktów.
